Мы уверены в безупречном качестве своей работы и используемых материалов, поэтому предоставляем беспрецедентные гарантийные условия. Наша ответственность перед вами не заканчивается в момент выдачи автомобиля.
Четкие гарантийные сроки на услуги
На разные виды работ действуют свои стандарты, закрепленные в договоре:
- Антигравийная защита (оклейка полиуретановой пленкой): От 5 до 10 лет (зависит от выбранного бренда -SunTek, Llumar, Hexis и др.). Гарантия покрывает отсутствие пожелтения, растрескивания, отслоения пленки по краям, вздутий и пузырей.
- Керамические и защитные составы: От 1 до 3 лет (в зависимости от класса состава и количества слоев). Мы гарантируем сохранение гидрофобного эффекта, защиту от химических реагентов и выцветания лака.
- Тонировка и бронирование стекол: От 3 лет до пожизненной гарантии на работу мастера. Исключает появление заломов, пузырей воздуха и отслаивание по контуру
- Детейлинг-химчистка и защита интерьера: 1–3 месяца на стойкость защитных пропиток для кожи и текстиля.
Двойной уровень защиты: материалы и работа
Мы четко разделяем ответственность, чтобы вы были защищены со всех сторон:
- Официальная гарантия производителя на материалы: Вместе с автомобилем вы получаете официальный сертификат от завода-изготовителя. Если премиальная пленка или состав потеряют свои свойства из-за заводского брака, замена производится по международной гарантии.
- Студийная гарантия на монтаж: Это наша персональная ответственность. Если в процессе эксплуатации возникнет недочет из-за погрешности монтажа (например, отклеится уголок пленки), наш мастер оперативно переделает элемент за счет студии. Без лишних вопросов и экспертиз.
Бесплатное сервисное обслуживание
Мы заботимся о вашем автомобиле на протяжении всего срока эксплуатации покрытий.
- Первичный контрольный осмотр: Полиуретановой пленке требуется около двух недель для полной «усадки» и идеальной адгезии с кузовом. Через 10–14 дней после оклейки мы ждем вас на обязательный и абсолютно бесплатный осмотр и, при необходимости, деликатную подгонку краев.
- Ежегодный детейлинг-контроль: Предлагаем бесплатную диагностику состояния защитных покрытий (проверка свойств керамики после зимы, осмотр уязвимых зон пленки).
Прозрачные правила сохранения гарантии
Мы за честные отношения, поэтому заранее проговариваем простые условия, при которых гарантия действует безотказно:
- Правильный уход: Использование бесконтактной или бережной двухфазной мойки. Во избежание повреждений запрещается подносить струю аппарата высокого давления (АВД) ближе чем на 30 см к краям пленки.
- ДТП и механические повреждения: Если элемент был поврежден в аварии или поцарапан, гарантия на данный участок аннулируется. Однако мы всегда идем навстречу и предлагаем локальную переклейку детали по специальной сниженной цене для постоянных клиентов.
- Электронная история обслуживания: Все работы, использованные материалы и даты заносятся в нашу CRM-систему и навсегда привязываются к VIN-номеру вашего автомобиля.
Фирменный гарантийный паспорт
По завершении работ каждый клиент получает премиальный гарантийный паспорт. В этом документе зафиксированы все этапы обслуживания, перечень нанесенных составов, артикулы пленок и имена мастеров.
Наличие такого паспорта не только подтверждает статус обслуживания в топовой студии, но и существенно повышает ликвидность и стоимость вашего автомобиля при возможной перепродаже на вторичном рынке.